Сюцай платформасының қызметтерін көрсету туралы шарт-оферта

1.1. «Платформа», «Сюцай» — [DOMAIN] сайтындағы және оған қатысты мобильді қосымшалардағы Операторға тиесілі бағдарламалық-аппараттық кешен.

1.2. «Оператор» — [OPERATOR_NAME], ОГРН/ОГРНИП [OPERATOR_OGRN], СТН [OPERATOR_INN], заңды мекенжайы: [OPERATOR_ADDRESS].

1.3. «Клиент» — Шеберлердің кеңестерін брондап, ақысын төлейтін пайдаланушы.

1.4. «Шебер» — Оператордың растамасынан өткен, Платформа арқылы Сюцай әдіснамасы бойынша кеңес беретін пайдаланушы.

1.5. «Кеңес» — Клиент пен Шебердің Платформаның кіріктірілген бейнебөлмесі арқылы жүргізетін онлайн-сеансы.

1.6. «Шебер жазылымы» — Шебердің кеңес беру үшін қажетті Платформа функционалына қол жеткізуі үшін кезеңдік төлемі.

1.7. «Тіркелгі» — расталған телефон нөміріне және/немесе email-ге байланыстырылған Платформадағы Пайдаланушының жеке бөлімі.

2.1. Оператор Пайдаланушыларға Сюцай әдіснамасы бойынша Шеберлерді іздеу, брондау және кеңес жүргізу үшін Платформа функционалына қол жеткізу мүмкіндігін, сондай-ақ қосымша сервистерді (көрсеткіштер калькуляторы, есептер, мессенджер) ұсынады.

2.2. Оператор Клиенттерге кеңес беру қызметтерін тікелей көрсетпейді — оларды Шеберлер өз атынан көрсетеді. Оператор инфрақұрылымды ұсынады және Ресей Федерациясы Азаматтық кодексінің 1253.1-бабының мағынасында ақпараттық делдал ретінде әрекет етеді.

2.3. Сюцай әдіснамасы медициналық, психотерапиялық, заңды немесе қаржылық кеңес болып табылмайды және тиісті мамандардың кәсіби көмегін алмастырмайды.

3.1. Пайдаланушы тарапынан офертаны акцептеу — Тіркелгіні тіркеу және Платформа интерфейсінде осы құжат шарттарына келісімді растау.

3.2. Акцепт сәтінен бастап Пайдаланушы мен Оператор арасында осы офертаның акцепт күніндегі редакциясы бойынша шарт жасалған болып есептеледі.

3.3. Платформаны тіркеусіз пайдалану (Шеберлер каталогын, жария беттерді қарау) да осы офертаның қолданылатын ережелеріне келісімді білдіреді.

4.1. Тіркеу әрекет қабілетті кәмелетке толған жеке тұлғаларға, сондай-ақ уәкілетті өкіл арқылы заңды тұлғаларға қолжетімді.

4.2. Тіркелу кезінде Пайдаланушы дұрыс деректерді (аты, телефон, email) хабарлайды және көрсетілген телефон нөмірі мен email-ге құқықтарын біржолғы код арқылы растайды.

4.3. Пайдаланушы тіркелгі деректерінің құпиялығын сақтауға міндетті. Пайдаланушының Тіркелгісінде жасалған барлық әрекеттер Пайдаланушының өзі жасаған болып есептеледі.

4.4. Оператор екі факторлы аутентификациядан өтуді талап етуге және ол өтілгенге дейін Тіркелгінің функционалын шектеуге құқылы.

5.1. Клиент Платформаны Шеберлерді іздеу, сәйкестендіру викторинасынан өту, кеңестерді брондау және ақысын төлеу, хат алмасу жүргізу және есептерді алу үшін пайдаланады.

5.2. Шебер Платформаны Клиенттер сұранымдарын қабылдау, кеңестер жүргізу, клиенттердің CRM-карточкаларын жүргізу және есептерді қалыптастыру үшін пайдаланады.

5.3. Оператордың Шеберлердің профильдерін растауға құқығы бар, бірақ міндетті емес. Растау белгісінің болмауы ұсыныс немесе сапа кепілдігін білдірмейді.

6.1. Шебердің Клиенттерді қабылдау және кеңес беру функционалына қол жеткізуі Платформаның тарифтер бөлімінде жарияланған шарттар бойынша кезеңдік Жазылым арқылы төленеді.

6.2. Жазылым әрбір есеп айырысу кезеңінде Шебердің байланыстырылған төлем картасынан автоматты түрде есептен шығарылады; Шебер Тіркелгіде автоматты түрде жаңартуды өшіруге құқылы.

6.3. Жазылымды тоқтату Клиенттер бұрын брондап, төлеп қойған кеңестерді жоймайды — Шебер оларды жүргізуге міндетті.

6.4. Жазылымның пайдаланылмаған бөлігінің құнын қайтару Ресей Федерациясының заңнамасында тікелей көзделген жағдайлардан басқа уақытта жүзеге асырылмайды.

7.1. Клиент Шебер күнтізбесіндегі қолжетімді слоттарда кеңесті брондайды және оның толық құнын Платформамен интеграцияланған төлем провайдерлері (CloudPayments, ЮKassa) арқылы брондау сәтінде төлейді.

7.2. Оператор төлемді кеңес жүргізілгенге дейін ұстайды және Платформа комиссиясы мен төлем провайдері комиссиясын шегеріп, Шеберге сыйақыны тарифтер бөлімінде жарияланған тәртіппен аударады.

7.3. Кеңестер Платформаның кіріктірілген бейнебөлмесі арқылы жүргізіледі. Кеңесті жазу тек екі тараптың Платформа интерфейсінде білдірген тікелей келісімімен ғана жүзеге асырылады.

7.4. Клиент пен Шебердің кеңесті тоқтату тәртібі мен ақшаны қайтару тәртібі — Платформаның анықтамалық бөлімінде жарияланған және осы офертаның ажырамас бөлігі болып табылатын «Тоқтату және қайтару ережелерімен» реттеледі.

8.1. Контент деп Пайдаланушылар орналастырған профильдер, қызметтер сипаттамалары, хабарламалар, пікірлер, файлдар мен өзге де материалдар түсіндіріледі.

8.2. Пайдаланушы Операторға Контентті Платформаның жұмысында, оны жылжытуда және байланысты қызметтер көрсетуде пайдалануға арналған тегін, ерекше емес лицензияны тиісті Пайдаланушыға қатысты осы офертаның қолданылу мерзіміне береді.

8.3. Орналастырылған Контенттің дұрыстығы мен заңдылығы, оның ішінде үшінші тұлғалардың құқықтарын сақтау үшін Пайдаланушы дербес жауап береді.

9.1. Платформаға, оның бағдарламалық кодына, дизайнына, логотиптеріне, ресми беттер мәтіндеріне және Оператордың оқу материалдарына айрықша құқықтар Операторға тиесілі.

9.2. Көрсетілген объектілерді коммерциялық мақсатта Оператордың жазбаша келісімінсіз пайдалануға тыйым салынады.

10.1. Пайдаланушыға тыйым салынады: заңсыз, балағаттаушы, спам- немесе алаяқтық сипаттағы Контентті орналастыруға; Платформаның төлем тетіктерін айналып өтуге және Платформадан тыс төлемді ұсынуға; басқа Пайдаланушылардың дербес деректерін жинауға; Платформа инфрақұрылымының жұмысын бұзуға.

10.2. Оператор осы офертаны немесе қолданыстағы заңнаманы бұзған кезде Пайдаланушыға Тіркелгінің байланыс деректері бойынша хабарлай отырып, Пайдаланушының Платформаға қол жеткізуін шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

11.1. Дербес деректерді өңдеу шарттары [DOMAIN]/privacy және [DOMAIN]/personal-data мекенжайларында жарияланған Құпиялылық саясаты мен Дербес деректерді өңдеуге келісімде сипатталған.

11.2. Платформаны пайдалану Пайдаланушының көрсетілген құжаттардың пайдалану күніндегі редакциясымен келісімін білдіреді.

12.1. Оператор Шеберлер көрсететін кеңестердің мазмұны мен сапасы үшін жауап бермейді, олардың кепілгері болмайды және Клиентке кеңеспен байланысты тікелей не жанама шығындарды өтемейді.

12.2. Оператор техникалық жұмыстар, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе еңсерілмес күш жағдайларына байланысты Платформаның уақытша қолжетімсіздігі үшін жауап бермейді.

12.3. Кез келген жағдайда Оператордың Пайдаланушы алдындағы жиынтық жауапкершілігі Пайдаланушы тиісті транзакция үшін төлеген Платформа комиссиясы сомасымен шектеледі.

13.1. Оператор осы офертаға біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция Платформада жарияланған күннен бастап күшіне енеді, егер редакцияның өзінде кешірек мерзім көрсетілмесе.

13.2. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңа редакциямен келісімін білдіреді.

13.3. Пайдаланушы Платформа интерфейсінде Тіркелгіні жою арқылы кез келген уақытта шартты бұзуға құқылы; тоқтату сәтіне дейін туындаған міндеттемелер (оның ішінде жазылым және брондалған кеңестердің төлемі) күшінде қалады.

13.4. Тараптар еңсерілмес күш мән-жайлары (форс-мажор) салдарынан міндеттемелердің орындалмауы үшін осындай мән-жайлардың әрекет ету мерзіміне жауапкершіліктен босатылады.

14.1. Тараптардың қарым-қатынасына Ресей Федерациясының құқығы қолданылады.

14.2. Тараптар арасындағы даулар келіссөздер арқылы шешіледі; келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — Оператордың орналасқан жері ([JURISDICTION_CITY]) бойынша сотта, міндетті шағымдану тәртібін ескере отырып (шағымға жауап беру мерзімі — 30 күнтізбелік күн).

14.3. Тұтынушылармен туындайтын дауларға Ресей Федерациясының «Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы» Заңында белгіленген соттылық ережелері қолданылады.

Атауы: [OPERATOR_NAME]

ОГРН/ОГРНИП: [OPERATOR_OGRN]

СТН: [OPERATOR_INN]

Заңды мекенжайы: [OPERATOR_ADDRESS]

Заңды хат алмасуға арналған email: [LEGAL_EMAIL]

Қолдау қызметінің email-і: [SUPPORT_EMAIL]